U案例：优曼公司助力企业实施EAP（员工帮助计划）

近日，由优曼人力资源咨询有限公司资深专家团队精心设计并交付的经开公交EAP（员工帮助计划）暨心理咨询室正式启动使用，这标志着该公司的企业员工帮助计划进入全面实施阶段。

优曼公司针对客户行业属性及员工特点，提供客户场景化场景化的EAP（员工帮助计划）解决方案，为客户提供一站式、贴心的管理咨询与服务，将以更加优质、专业和高效的服务水平，助力企业发展。

http://www.hfjkbus.com/info/2/11/902.html

【什么是EAP】

EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

【EAP的服务模式和内容】

EAP的服务模式及内容包含有：情绪压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。EAP通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事与客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使员工人力资源得以更充分的利用，从而使企业在下述方面获得很大收益。

【EAP建设目标】

经由对员工心理上的人文关怀，以及通过有效的管理层咨询和员工心理培训，全面地促进企业的发展，建立良好的工作氛围和健康的心理工作模式、提升公司员工心理健康水平、减少因心理压力过大及个人因素导致的各类风险、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获益。

结合合经区公交公司发展特点及人员结构，优曼公司提出“分阶段，分步骤” 开展EAP建设步伐，同时提出“专业咨询+个体筛查”为手段的发展策略。

第一阶段（2020-2021）以员工情绪压力诊断与心理健康咨询为主，组建公司心理健康咨询热线及咨询室，并将咨询活动纳入公司经营管理计划予以跟进和绩效评估。

第二阶段（2022-2023）：夯实员工心理健康咨询的基础上，关注工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，并形成具体的咨询辅导计划，全方位帮助员工解决个人问题。